Marketing Online

Hoy en día, en donde abundan los datos, métricas, KPIs (Indicadores clave de rendimiento), informes y cuadros de mando, y, desde luego, todo lo necesario para dar sentido a este lío de información, es que aparece alguien que comparte una pequeña parte de su experiencia, y nos facilita la vida.

En este artículo vamos a ver uno de los tres informes personalizados que Avinash Kaushik califica como muy valiosos a la hora de hacer un análisis de datos web. Y no sólo compartimos sus comentarios, sino también los enlaces de descarga a los reportes personalizados, para que puedan ponerlos en marcha de inmediato, con Google Analytics.

Son tres informes en total, que se pueden utilizar tal cual, o mejor aún, se pueden descargar y adaptar a las necesidades empresariales de cada negocio. Y, si bien se utiliza Google Analytics aquí, se puede hacer presentaciones de informes personalizados con casi cualquier herramienta que se tenga a mano, Yahoo Web Analytics o Site Catalyst o WebTrends, etc...

Aunque los hábitos de comunicación de los consumidores han evolucionado con la creciente popularidad de los medios de comunicación social y teléfonos inteligentes, las marcas siguen dirigiéndose a su amigo de confianza – el correo electrónico - para atraer y retener a los clientes y aumentar sus ganancias.

No se puede negar que el correo electrónico está mostrando signos de disminución - el número de visitantes a los sitios de correo electrónico basadas en web cayó un 6% en 2010 respecto al año anterior y el enganche por correo electrónico se redujo a un ritmo aún mayor, según un informe de la compañía de análisis digital comScore.

En respuesta a estos cambios, las marcas se están adaptando rápidamente mediante la combinación del correo electrónico, redes sociales  e, incluso, tácticas de marketing en móviles...

Desde su lanzamiento a fines del 2008, el sitio de ofertas del día Groupon ha emergido como uno de las startups más cotizadas del planeta, expandiendo a través de varios mercados y agrupando a más de 35 millones de usuarios. Groupon es el mejor ejemplo de una empresa con rápido crecimiento.

En mashable conversaron con Ryan Miller y Chris Bland de Groupon sobre como es que la empresa se ha manejado para escalar su negocio tan rápida y ágilmente. En lugar de confiar en su propia infraestructura con complejos sistemas internos, Groupon utiliza herramientas como Salesforce.com y Amazon EC2 y S3 para dar potencia al sitio y mantener el flujo de ofertas.

Creciendo con la nube

Una de las razones por las que Groupon ha continuado su éxito y expansión durante los pasados dos años y medio es porque la empresa ha logrado mantenerse al mismo ritmo con su negocio.

Todos ya estamos familiarizados con las crecientes dificultades que sufren los servicios web como Twitter y Tumblr. Debido a que Groupon es una herramienta web que también maneja un comercio real (compra en grupo), es crucial mantener el acceso al sitio tanto a su público asistente como a los negocios locales...