Email marketing tip: Una línea de asunto eficaz

Para que un línea de asunto sea eficaz, lo primero que debe ser es atractiva, debe invitar al receptor a que lea el mail… De que vale un texto grandilocuente, si ni siquiera es contemplado al vuelo. Un buen artículo al respecto, y que guardo en mis bookmarks, es el publicado por Microsoft: Cómo crear una "línea de asunto" eficaz.

La idea central del artículo esta bien definida: “... La primera impresión es la que cuenta… ”. Por ello, la línea de asunto tiene por objetivo conseguir que el destinatario abra nuestro email. Aquí radica la gran importancia de estas escasas palabras, dentro de la estructura de un email.

Características de una línea de asunto eficaz

Teniendo clara su importancia, la línea de asunto debe ser:

• Clara, breve y enérgica
• Original
• Personal
• Impactante, y
• Descriptiva (del contenido)

Algunas de estas características me recuerdan, y otras complementan, a las recomendadas sobre cómo escribir títulos de artículos. Por lo que se puede decir que, básicamente, son características recomendadas por diversos autores y especialistas.

Consejos para crear una línea de asunto

Para cubrir las características mencionadas, debemos tener en cuenta los siguientes consejos:

1. Definir los objetivos.
2. Destacar los beneficios, pero sin mentir ni exagerar nada, pues se perdería la confianza y credibilidad ganada.
3. Personalizar y segmentar. No en el asunto, que los spams muy bien lo hacen. Sino en el cuerpo del mensaje. Su nombre ó preferencias, por ejemplo.
4. Individualizar. La línea del asunto debe estar diseñada como si la fuera a recibir una única persona.
5. Crear expectación.
6. Crear nuestro propio estilo. Provocación, humor, preguntas, etc. De nosotros va a depender el destacar sobre el resto de emails.
7. Branding. Asegurémonos que el nombre de nuestra empresa aparezca claramente para ser inmediatamente reconocidos.
8. Relacionar directamente con el campo 'De'.
9. Optimizar. Evitemos que entre el campo 'De' y la líneas del asunto, se repita la misma información para así optimizar espacio.
10. Abreviar. La longitud óptima de una línea de asunto no debería ser superior a 50 caracteres, incluidos los espacios.
11. Cuidado con algunas palabras. Palabras como ‘gratis’, ‘100%’, ‘promoción’, ‘oferta’, ‘regalo’, ‘compra ahora’, ‘haz clic’, ‘garantizado’, ‘oportunidad’, ‘importante’, etc., son palabras que no suelen pasar los filtros anti-spam.
12. No usar mayúsculas, por obvias razones.
13. No utilizar signos, para evitar los filtros anti-spam, salvo casos de preguntas.
14. Fijémonos en los demás. En especial los de nuestra competencia
15. No a las prisas. Lo bueno, toma su tiempo.
16. Probar, probar y probar. Es bueno enviar pruebas a nosotros mismos, a nuestro equipo, a compañeros e incluso a nuestros conocidos y amigos.
17. Segmentar nuestras listas. Y a cada segmento enviarle un línea de asunto distinta.