Email Marketing

Una de las características más esperadas en el sistema de newsletters de Feedburner por fin ha sido implementada (sin bombos ni platillos, adsense for feeds lo comenta). Si son suscriptores a los blogs que utilizan esta herramienta, habrán recibido un mail tras otro con el mismo título o asunto del mensaje. Lo que en muchos casos, es incómodo a fin de localizar noticias interesantes rápidamente.

Pero el problema parece quedar en el olvido. Feedburner ahora nos permite añadir líneas de asunto dinámicas, que cambian diariamente conforme vamos publicando nuevo contenido. Para esto hay que utilizar una etiqueta: ${latestItemTitle} en nuestra línea de asunto. El título del último post que hayamos escrito será entonces el asunto de nuestro boletín de noticias.

¿Qué hacemos si hemos publicado varios artículos? Cómo no podemos insertar todos los títulos en el asunto, feedburner nos permite utilizar dos almohadillas; la primera, ${n} muestra el número total de artículos publicados y la segunda, ${m} muestra el número de artículos restando el último.

De tal manera, que sería sencillo lograr los títulos dinámicos:

• Baluart.NET: ${latestItemTitle} – Baluart.NET: Título de mi último artículo
• Baluart.NET: “${latestItemTitle}” y ${m} noticias más - Baluart.NET: Título de mi último artículo y 2 noticias más
• Baluart.NET: ${n} nuevas e interesantes noticias - Baluart.NET: 4 nuevas e interesantes noticias

Para activar esta función, nos loggeamos en feedburner. Damos clic en la pestaña Publicize, luego en Email Subscriptions (Offer feed updates vía email) del side bar, y luego en Email Branding. Ahora podemos personalizar el título o asunto de nuestros emails conforme lo dicho anteriormente.

Hay que agradecer a Feedburner por este lanzamiento, creo que era algo esperado por todos los bloggers, pero principalmente por los suscriptores que ahora podrán almacenar y encontrar de manera rápida y ordenada las noticias.

En ProBlogger comentan que el servicio de email de feedburner esta publicando anuncios Adsense en correos electrónicos a modo de prueba. Según comentan, los anuncios adsense sólo aparecen en determinados clientes de email, especialmente en Gmail.

Adsense tiene por norma no publicar anuncios adsense en correos electrónicos, pero esto podría estar a punto de cambiar. Lo que sería una buena noticia.

poMMo es un script que nos permite crear y administrar nuestra lista de correos gratuitamente; así como añadirlo a nuestro sitio web ya que es open source. poMMo solamente requiere de PHP, MySQL y unos cuantos minutos de configuración para empezar a trabajar.

Su interfaz tiene mucho de Ajax, nos permite crear formularios de ssucripción y grupos de suscriptores y nos ofrece el código HTML necesario para insertarlo en nuestra web.

Asimismo, poMMo es una aplicación inteligente, que envía automáticamente los correos y crea una lista de emails a los cuales no volver a enviar emails, si es que han sido devueltos. Con esto logramos que nuestra lista se vaya limpiando de emails inexistentes o sin uso.

Estas son algunas características de este administrador de listas de correos:

• Creación de grupos de suscriptores
• Importar y Exportar suscriptores
• Editor HTML WYSIWYG
• Formulario de suscripción flexible y personalizable
• Ordenar los campos del formulario de suscripción con drag & drop
• Permite personalizar el theme, la marca y el idioma
• Limitar el envío de emails por hora, bytes y dominios
• Gestión de suscriptores basada en Ajax
• Personalización de los correos incluyendo el nombre de los suscriptores
• Lista de correos enviados
• El envío de los emails pueden detenerse, reanudarse y cancelarse en cualquier momento
• El envio de los emails se realiza en segundo plano
• Los suscriptores pueden darse de baja o actualizar su información personal (incluyendo la dirección de correo electrónico).

Esta aplicación para administrar listas de correos utiliza poco espacio en disco y puede ser usada para mantener grades grupos de mailing lists. Sin embargo, su único punto negativo es que su interface tiene algunos problemas de compatibilidad con Firefox.

Enlace | poMMo

Navegando he encontrado esta lista de directrices o reglas para realizar marketing por correo electrónico de manera eficaz:

1) Evitar el spam. Empecemos por su definición de lo que es el Spam. Estamos practicando Spam cada vez que enviamos mensajes de correo electrónico a destinatarios que no hayan, directa o indirectamente, expresado su interés en recibir correo de carácter comercial. El spam está cada vez más asociada a la falta de confianza y a los negocios de rápida desaparición (del tipo "coge el dinero y corre"). YA está plenamente reconocido que el spam ahuyenta a los clientes más que los atrae.

2) Gestionar los rechazos. Entre 5 y 30 por ciento de los mensajes es automáticamente devuelto a causa de direcciones incorrectas, mensajes de "destinatario ausente" o por fallo de las redes y servidores de comunicación. Conviene eliminar las direcciones incorrectas de las listas y reenviar los mensajes no entregados por caídas de las redes.

3) Segmentar las listas. Interesa diferenciar nuestros contactos por categorías (tipos de interés, cliente confirmado o potencial, etc.) de forma que les transmitamos mensajes lo más ajustados posible a sus intereses y situación reales...

Para que un línea de asunto sea eficaz, lo primero que debe ser, es atractiva, debe invitar al receptor a que lea el mail… De que vale un texto grandilocuente, si ni siquiera es contemplado al vuelo. Un buen artículo al respecto, y que guardo en mis bookmarks, es el publicado por Microsoft: Cómo crear una "línea de asunto" eficaz.

La idea central del artículo esta bien definida: “... La primera impresión es la que cuenta… ”. Por ello, la línea de asunto tiene por objetivo conseguir que el destinatario abra nuestro email. Aquí radica la gran importancia de estas escasas palabras, dentro de la estructura de un email...

Esta es una frase que leí hace mucho, pero que siempre he tenido presente. No hace falta hacer un gran razonamiento, para percatarse de su coherencia. El spam no es el peor enemigo del email marketing, es la consecuencia de su principal enemigo: El bajo costo.

Busqué la frase en internet y encontré la explicación del tema: “...el principal enemigo del e-mail como herramienta de marketing es su aparente no coste. Como enviar emails es barato, no todo el mundo está dispuesto a invertir en buenas herramientas CRM o de tracking de las campañas. Si enviamos 10,000 emails a gente que nunca comprará no pasa nada...".

Sé que la idea es errónea, pero, lamentablemente, es lo que algunas (pseudo) empresas piensan, descuidando su marca e imagen.

Enlace | ¿A quién envías tus emailing?