Correos Electrónicos

Navegando he encontrado esta lista de directrices o reglas para realizar marketing por correo electrónico de manera eficaz:

1) Evitar el spam. Empecemos por su definición de lo que es el Spam. Estamos practicando Spam cada vez que enviamos mensajes de correo electrónico a destinatarios que no hayan, directa o indirectamente, expresado su interés en recibir correo de carácter comercial. El spam está cada vez más asociada a la falta de confianza y a los negocios de rápida desaparición (del tipo "coge el dinero y corre"). YA está plenamente reconocido que el spam ahuyenta a los clientes más que los atrae.

2) Gestionar los rechazos. Entre 5 y 30 por ciento de los mensajes es automáticamente devuelto a causa de direcciones incorrectas, mensajes de "destinatario ausente" o por fallo de las redes y servidores de comunicación. Conviene eliminar las direcciones incorrectas de las listas y reenviar los mensajes no entregados por caídas de las redes.

3) Segmentar las listas. Interesa diferenciar nuestros contactos por categorías (tipos de interés, cliente confirmado o potencial, etc.) de forma que les transmitamos mensajes lo más ajustados posible a sus intereses y situación reales...

Después de varios meses me llegó la invitación para utilizar gmail con dominio propio, rápidamente seguí los pasos que indicaban (6 en total) y configuré el correo gmail.

Así pues, en realidad no tuve que seguir los pasos del tutorial escrito en Cristalab debido a que mi hosting no utiliza cpanel. Lo positivo de esto, fue que al ser un hosting muy popular, google casí de manera automática configuró todo, sólo tuve que crear la cuenta de mail en el servidor, colocar los registros MX proporcionados por Gmail y listo… ya contamos con el servicio (2048 MB gratis).

Además, grata fue mi sorpresa al percatarme que se pueden crear hasta 25 usuarios ó cuentas de correo, en nuestro caso, baluart.net.

Empezamos a tocar temas relacionados al marketing, temas ligados a mi carrera y que son muy interesantes. Uno de estos temas es, que duda cabe, el caso del email marketing, un boom en su momento, y, aunque en la actualidad se encuentra atravesando por tiempos difíciles, no se puede desconocer sus ventajas: Rapidez, eficacia y rentabilidad.

Email Marketing es, simplemente, el uso del email en las comunicaciones de marketing. Es decir, el término engloba los emails que se envían tanto para conseguir nuevos clientes como para comunicarse periódicamente con los actuales

Ventajas

Decíamos, al principio, que el email marketing tiene tres ventajas:

• Eficacia.- El email marketing ha probado ser muy eficaz. Pero hay que usarlo correctamente.
• Rapidez.- El email permite entregar directamente el mensaje a la gente. De esta manera, tenemos una posición más activa, que al publicar una página web.
• Rentabilidad.- Pues el envío de emails es mucho más barato que las otras formas de comunicación.

El mal uso del Email Marketing: Spam

Asimismo, mencionábamos que el email marketing no esta atravesando por un buen momento. Incluso, considero que su situación es crítica. El Spam que inunda nuestras bandejas de correo se ha vuelto pan de cada día. Se ha llegado a tal extremo que se han creado sistemas muy eficientes, como el de Google u otros, que simplemente banean todo, incluso correos de amigos y familiares, por ejemplo Hotmail.

Pero, cambiemos nuestra perspectiva. Ya no seamos los receptores de los mensajes, sino, convirtámonos por un momento en la empresa que recurre al envío de emails publicitarios y masivos mejor conocidos como spam. ¿Qué podría pasar? Esto a sucedido en muchos casos, ha sido materia de estudio y hasta se han publicado teorías y best sellers al respecto, el mejor de todos, sin duda, el Marketing del Permiso.

Email Marketing y el Marketing del Permiso

¿Marketing del Permiso? Correcto. Un email responsable se basa en la idea del permiso. En realidad el Marketing del permiso va más allá del email marketing, es mucho más complejo y lo engloba. Quién tuvo, no sé si la idea original (Porque cuando leí el libro se hacía mucha referencia a otra obra) pero si el nombre, fue Seth Godin.

En pocas palabras, Seth Godin dice que uno necesita el permiso del usuario de la dirección email antes de enviarle un correo electrónico comercial. Si no se tiene el permiso, aunque el producto y/o servicio sea magnifico, los destinatarios de su email bien pueden ver su mensaje como spam, lo que acarreará una pérdida de confianza y mala imagen de su dominio y/o empresa.

Email Marketing y las nuevas tecnologías

De esta manera el mal uso del email marketing (spam) nos acarrea perjuicios. Los cuales pueden ser, incluso, peores. Los más recientes sistemas de correo electrónico cuentan con buenos sistemas contra el correo electrónico masivo no solicitado (Spam).

Por ejemplo, hablemos de mi favorito: Gmail. Actualmente recibo cerca de 10 a 15 spams diarios, sin embargo no he visto ninguno. El sistema automáticamente envía este tipo de mensajes a una carpeta distitnta, que para ser sincero, no me tomo la molestia de revisar. Hoy lo he hecho y perdí mi tiempo. El sistema es tan eficiente, que no me ha catalogado el mensaje de algún amigo como spam, cosa que no podemos decir de Hotmail, por ejemplo.

Este video muestra las características de la nueva interfaz de Yahoo Mail (Beta). Su funcionalidad es realmente impresionante. Después que uno se loguea, encuentra tres áreas: a la izquierda, las carpetas (Bandeja de entrada, mensajes enviados, etc.), a la derecha la lista de mensajes y debajo de esta, el mensaje que actualmente se esta leyendo. Un total parecido con Microsoft Outlook.

Entre lo mejor de esta nueva interfaz tenemos la posibilidad de arrastrar y dejar caer (drag and drop) casi todo, podemos ordenar las columnas ó redimensionarlas, añadir smilies a los mensajes (y luego redimensionarlos nuevamente), etc.
Yahoo Mail Beta también tiene un lector RSS, un calendario y un cuaderno de notas. La publicidad esta un poco más discreta que en la actual versión, lo que también es excelente porque la de ahora es muy fastidiosa.
Con todas estas funcionalidades, finalmente Gmail (con su gran capacidad de almacenaje, su anti-spam, su potente buscador de mail y su diseño simple) van a tener una gran competencia.

Con la enorme velocidad con que navegamos, se nos hace imperativo centralizar todo lo importante que vayamos encontrando por la web. GookBox, cuyo nombre parece que hace alusión a la combinación de Google y Jukebox, es una aplicación que nos ayuda en esto, con él podemos crear una colección de canciones favoritas y guardarlas en nuestra cuenta Gmail.

Uno puede empezar con un acceso de prueba (gratuito) a GookBox y si realmente cubre nuestras expectativas, podemos comprar un acceso definitivo por US$ 1.99. Ahora bien, no puedo prometer que no se violen las condiciones del servicio de Gmail, pero esta herramienta es realmente interesante y vale la pena probarla.

Vía: PíxelyDixel

Se acaba de encontrar una falla en el nuevo Hotmail (Kahuna - Windows Live Mail), por la cual podemos cambiar nuestra cuenta de correo por la nueva versión sin necesidad de invitación alguna. El servicio todavía esta en Beta, pero lo he estado probando y funciona perfectamente.

Para obtener las nuevas herramientas, diseño y capacidad de 2 Gb Oscar de desdeguate.com nos explica cómo probar el nuevo Hotmail sin invitación.